黑貓風(fēng)采 | “不屈不撓”的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

“跬步而不休，跛鱉千里；累土而不輟，丘山崇成”，作為開(kāi)門(mén)子現(xiàn)代農(nóng)業(yè)公司的“排頭兵”，營(yíng)銷(xiāo)中心銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售員們?cè)诿鎸?duì)客戶(hù)拒絕時(shí)，不放棄、不退縮、不止步，始終秉持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真對(duì)待每一次銷(xiāo)售，也正是因?yàn)檫@種鍥而不舍的精神，讓他們?cè)谑袌?chǎng)銷(xiāo)售中得到了客戶(hù)的一致好評(píng)和信賴(lài)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。

在日常銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售員們時(shí)常面臨客戶(hù)因食材替換問(wèn)題帶來(lái)的抵觸情緒，但他們既沒(méi)有放棄，也沒(méi)有抱怨，而是始終保持熱情的工作態(tài)度，積極去消除客戶(hù)心中的疑慮并為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品介紹，讓客戶(hù)實(shí)實(shí)在在感受到開(kāi)門(mén)子文旅公司產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)勢(shì)和貼心的服務(wù)。銷(xiāo)售員們不僅需要強(qiáng)大的抗壓力，也需要敏銳的洞察力和觀察力，在與客戶(hù)溝通時(shí)，需要通過(guò)客戶(hù)的語(yǔ)氣、肢體語(yǔ)言了解客戶(hù)的心理變化，及時(shí)調(diào)整說(shuō)話方式和節(jié)奏，讓公司的產(chǎn)品在客戶(hù)心中留下良好的第一印象。面對(duì)有意向的客戶(hù)，銷(xiāo)售員們不僅要做好日常關(guān)系維護(hù)，更要及時(shí)送去樣品供客戶(hù)體驗(yàn)，以此來(lái)增加售出的成功率。在與客戶(hù)溝通過(guò)程中，銷(xiāo)售員們用心去傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，拉近與客戶(hù)之間的距離，讓客戶(hù)更放心地使用公司的產(chǎn)品。

如果說(shuō)銷(xiāo)售員是“前鋒”，那么配送員就是團(tuán)隊(duì)里的“后衛(wèi)”。在樓道、食堂和大廳，我們總能看到配送員忙碌的身影——他們根據(jù)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，將對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)送到每一位客戶(hù)手中。他們雖說(shuō)工作很單一，但并沒(méi)有因此而懈怠，而是用行動(dòng)和速度去證明自己的工作重要且有意義。在配送過(guò)程中，面對(duì)客戶(hù)的一系列問(wèn)題——例如：客戶(hù)按照以往的蒸煮方式將我們的大米烹飪后，并沒(méi)有達(dá)到該有的口感。針對(duì)這些問(wèn)題，配送員們會(huì)利用休息的時(shí)間前往飯店，教授烹煮技巧，讓客戶(hù)烹飪出預(yù)想中的口感。這樣貼心的服務(wù)贏得了客戶(hù)們的滿意。

三月中旬，為更好地開(kāi)展景區(qū)業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)，提升公司大米產(chǎn)品社會(huì)認(rèn)知度，借助景區(qū)運(yùn)營(yíng)公司推出的油菜花打卡活動(dòng)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)利用周末前往市區(qū)，開(kāi)展了為期一周的“轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈集贊送大米”活動(dòng)?；顒?dòng)期間，他們每天趕在大多數(shù)市民上班前，前往場(chǎng)地布展，耐心地向每一位顧客介紹活動(dòng)情況及大米產(chǎn)品。這場(chǎng)活動(dòng)不僅提高了開(kāi)門(mén)子大米產(chǎn)品在市場(chǎng)的品牌知名度，也為未來(lái)產(chǎn)品銷(xiāo)售打下了良好基礎(chǔ)。五月至七月是水果成熟上市的季節(jié)，農(nóng)業(yè)公司的高嶺·樂(lè)享果園也迎來(lái)了專(zhuān)屬的桃子采摘季。在此期間，銷(xiāo)售員們頂著酷暑，每天在果園輪流值守，熱情地為每一位游客提供采摘、篩選和裝盒等貼心服務(wù)；配送員們也緊隨其后，做好市區(qū)各大食堂的配送工作。集團(tuán)節(jié)日物資發(fā)放也是銷(xiāo)售工作中的一項(xiàng)重大任務(wù)。法定節(jié)假日期間，為確保節(jié)日物資及時(shí)發(fā)放，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)奔波在集團(tuán)及各下屬公司之間。無(wú)論炎炎夏日，還是凜冽寒冬，他們始終以飽滿的工作熱情、認(rèn)真的工作態(tài)度，在各自的工作崗位上發(fā)光發(fā)熱。

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)不僅充當(dāng)著公司開(kāi)拓新市場(chǎng)的“排頭兵”，還推動(dòng)著開(kāi)門(mén)子現(xiàn)代農(nóng)業(yè)公司在養(yǎng)殖和果蔬等新興領(lǐng)域的發(fā)展。公司2023年上半年?duì)I業(yè)額同比增長(zhǎng)154.39%，是對(duì)他們付出的最好的肯定。他們以堅(jiān)定的意志迎接各種挑戰(zhàn)，努力成為銷(xiāo)售工作中的佼佼者，盡展自身獨(dú)特風(fēng)采，為公司發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。（文：鄭周奕/圖：鄭周奕/編輯：張櫻捷/一審：江威/二審：嚴(yán)春華）