黑貓榮光 | 2006年7月:景德鎮(zhèn)紫晶賓館:品牌輝煌歷程,服務(wù)極致呈現(xiàn)
2006年7月6日,這是一個(gè)值得銘記的日子,景德鎮(zhèn)市紫晶賓館有限責(zé)任公司在這一天正式成立。為進(jìn)一步提升景德鎮(zhèn)市星級(jí)酒店服務(wù)水平與接待能力,致力打造景德鎮(zhèn)市“國(guó)賓館”,景德鎮(zhèn)市委接待辦與黑貓集團(tuán)(原景德鎮(zhèn)焦化工業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司)共同投資組建成立紫晶賓館,它以政務(wù)接待為核心,以綠色園林為特色,為集團(tuán)酒店板塊的發(fā)展注入了新的活力。
成立以來(lái)紫晶賓館以卓越的接待能力和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)素養(yǎng),以“零失誤”成功接待了多位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、各國(guó)政商名人、各國(guó)大使,并成功承辦了多次國(guó)際、國(guó)內(nèi)各類(lèi)大型活動(dòng),賓館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了中外賓客的廣泛贊譽(yù),成為景德鎮(zhèn)對(duì)外交流的一張閃亮名片。2013年1月13日,紫晶賓館正式經(jīng)國(guó)家星評(píng)委批準(zhǔn)成為景德鎮(zhèn)市第一家五星級(jí)旅游飯店。在此之后,紫晶賓館陸續(xù)獲得“全省旅游星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)二十佳”“‘潔廚亮灶’省級(jí)示范單位”“景德鎮(zhèn)市三八紅旗集體”“景德鎮(zhèn)市年度誠(chéng)信示范單位”“江西省優(yōu)秀會(huì)議服務(wù)酒店獎(jiǎng)”“景德鎮(zhèn)市年度文旅工作優(yōu)秀企業(yè)”等榮譽(yù),紫晶賓館已逐步發(fā)展成為景德鎮(zhèn)酒店行業(yè)的一面旗幟。
2020年7月10日,紫晶賓館迎來(lái)了一個(gè)值得紀(jì)念的時(shí)刻,金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟的授牌儀式的順利舉辦,標(biāo)志著景德鎮(zhèn)紫晶賓館正式成為金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟第230家酒店成員,同時(shí)也是景德鎮(zhèn)首家加入金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟的酒店。這既是對(duì)紫晶賓館實(shí)力的肯定,也是對(duì)其服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可。
在黑貓集團(tuán)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,紫晶賓館金鑰匙團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持“先利人、后利己”的價(jià)值觀,秉承“我們不是無(wú)所不能,但一定竭盡所能”的金鑰匙服務(wù)理念,以“滿意+驚喜”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)成功保障一批又一批的重大接待任務(wù)。賓館通過(guò)加強(qiáng)基層黨建引領(lǐng),重視人才培養(yǎng),激發(fā)黨員活力,落實(shí)重點(diǎn)工作,提升服務(wù)技能,推進(jìn)安全環(huán)保等一系列舉措不斷夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)。2021年江西省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì),在接待中充分展現(xiàn)了高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的服務(wù)水平;2022年賓館金鑰匙代表加入北京冬奧金鑰匙服務(wù)團(tuán)隊(duì),在冬奧會(huì)上向世界展現(xiàn)中國(guó)服務(wù)先行者的形象與風(fēng)采,擦亮中國(guó)服務(wù)“金名片”;2023年,紫晶賓館順利完成了成立以來(lái)最高規(guī)格的接待任務(wù),創(chuàng)造了賓館的接待歷史;2024年,紫晶賓館代表景德鎮(zhèn)市在全省星級(jí)旅游飯店技能服務(wù)大賽中再獲佳績(jī)。
下一步,紫晶賓館將繼續(xù)以提升服務(wù)水平為抓手,致力于提供更加卓越的高品質(zhì)服務(wù),以“創(chuàng)更優(yōu)美的環(huán)境、做更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”為目標(biāo),不斷提升服務(wù)質(zhì)量,充分彰顯紫晶賓館的獨(dú)特魅力,塑造紫晶賓館的卓越形象,為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。(文:沈藝凡/圖:綜合/編輯:涂嘉蕾/一審:江威/二審:朱曉林)